Rückgabe

Schade, dass du den Artikel nicht behalten möchtest. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, dann kontaktiere uns doch bitte vorab und wir werden versuchen eine Lösung zu finden. Solltest du das Produkt dennoch lieber zurückgeben, dann nutze bitte das unten stehende Rücksendeformular. 

Allgemeine Informationen zum Umtausch

Du möchtest deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf oder aber im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (14 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückschicken? Bitte beachte hierbei die folgenden Punkte.

Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen.

Kosten der Rücksendung:

Um Versandwege zu reduzieren und die damit entstehenden CO2-Ausstöße zu minimieren und dadurch die Umwelt zu unterstützen, haben wir uns dagegen entschieden, einen kostenlosen Rückversand anzubieten, um eine bedachte Kaufentscheidung zu unterstützen.

Sollte es sich jedoch um eine falsche oder defekte Anlieferung handeln, so meldet Euch umgehend bei unserem Kundenservice unter shop@puckdaddy.de.

Unsere Rücksendeadresse:

Puckdaddy GmbH 
Humboldtstraße 9-11
53819 Neunkirchen-Seelscheid

Wenn du den Kaufvertrag mit uns widerrufen hast, so bekommst du - nachdem wir die Ware von dir zurückerhalten haben - den an uns gezahlten Kaufpreis zurückerstattet. Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Sollte dein Produkt einen Fehler aufweisen oder etwas hiermit nicht in Ordnung sein, so kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären. 

Rücksendeformular

Nutze bitte das digitale Formular unten, um deinen Artikel zurückzusenden. Sollte deine Rückgabe mit einem Produktionsfehler oder einem Lieferschaden zusammenhängen bitten wir dich im Vorfeld mit unserem Kundenservice via E-Mail oder per Telefon in Kontakt zu treten und uns im besten Fall vorab mit Bildern des Schadens zu betrauen, um dir einen guten Service bieten zu können. 

Wir beantworten dir auch gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren:

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 16:30 Uhr.

Telefon: +49 (0) 22 47 / 70 30 887
E-Mail: shop@Puckdaddy.de

Hier kannst du Informationen zur Rückgabe einstellen: