Droit de rétraction

 

Droit de rétraction

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique à shop@puckdaddy.de) dans un délai de 14 jours à dater de la réception de votre commande.

A cet effet, nous mettons à votre disposition un formulaire de demande de rétractation.
Ce formulaire est à nous retourner dûment complété et signé afin de nous faire part de votre volonté de rétractation, par courrier postal à l'adresse suivante : 

Puckdaddy
Inh. Anne Weiser 
Humboldtstr. 9-11
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Allemagne

ou par email, à l'adresse : shop@puckdaddy.de

A la suite de la rétraction:

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous à l'exception des frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. 

Les articles doivent être retournés neufs, étiquettés, complets et dans leur emballage d’origine.
 Tout produit ne remplissant pas ces trois conditions pourra faire l'objet d'une décote et ainsi être remboursé partiellement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les articles transportable doivent être retournés à vos propres risques. L'acheteur doit porter les frais de retour.
Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. La période commence pour vous lorsque vous envoyez votre rétraction ou de la marchandise, pour nous avec leur réception.

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